За відсутністю затверджених зразків документів та інших матеріалів, необхідних для звернення громадян до ДП «Кримстандартметрологія», зверення подається у вільній формі відповідно до Закону України «Про звернення громадян».

Витяг із Закону України «Про звернення громадян»
Стаття 5. Вимоги до звернення

Звернення адресується органам державної влади і місцевого самоврядування, установам, підприємствам, організаціям незалежно від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у звереннях питань.
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто або через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства.
Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне).
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 цього Закону.

В ДП “Кримстандартметрологія” забезпечуються вимоги Закону України “Про звернення громадян”: приймаються письмові та усні звернення, даються консультації та роз’яснення у телефонному режимі.

Прийом громадян керівним складом підприємства здійснюється згідно “Графіка прийому громадян”.

Письмові звернення можливо надсилати поштою або приносити особисто. Відповіді на звернення громадян надаються у письмовій формі з дотриманням термінів, встановлених Законом України “Про звернення громадян”.

Одночасно діє громадська приймальня, в якій приймаються усні заяви, надаються роз’яснення та консультації щодо надання послуг (повірка ЗВТ, випробування та сертифікація продукції).

За роботу та звітність громадської приймальні відповідає відділ по роботі з персоналом. Звернутися можливо до начальника відділу Куренкової Наталі Станіславівни за телефоном 8 (0652) 48-34-61.