Сьогодні, коли кількість торгових марок на споживчому ринку швидко зростає, споживач вже не розгублюється серед різноманіття товарів і послуг, тому що він серед них живе.

Допомогти споживачам зробити правильний вибір, а підприємцям отримати гідну оцінку своєї продукції дає можливість Всеукраїнський конкурс якості продукції (товарів, робіт, послуг) «100 кращих товарів України», який проходить під патронатом Президента України і організатором якого є Держспоживстандарт України. На сьогодні це єдиний професійний державний конкурс якості продукції, який відрізняється від усіх інших новою унікальною системою оцінки. Це не просто формальність. Нагороди за перемогу в Конкурсі формують національну політику в сфері якості. Дана практика поширена у всьому світі. Наприклад, в багатьох країнах існує така сучасна форма стимулювання виробників, як національна або державна премія за якість. Не одне десятиліття існує премія Демінга в Японії, Болдріджа – в США, Європейська премія якості й тому подібне. Значущості цим нагородам додає той факт, що їх щорічно вручають перші особи в державі. У США премію Болдріджа вручає президент країни, так само і у Франції. В Україні вивчається міжнародний досвід, поступово будується державна політика на основі концептуальних положень про якість продукції.

Хто організовує Конкурс? Які його цілі і завдання?

Офіційним організатором Всеукраїнського конкурсу якості продукції (товарів, робіт, послуг) «100 кращих товарів України» є Державна служба технічного регулювання України (далі – Держспоживстандарт України) за сприяння Ради міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київської, Севастопольської та Криворізької міських державних адміністрацій.

В Автономній Республіці Крим, містах Києві, Севастополі, Кривому Розі та в областях України організаторами Конкурсу є Регіональні конкурсні комісії. Технічна організація Конкурсу доручена територіальним центрам стандартизації, метрології та сертифікації. У Криму цю функцію виконує ДП «Кримстандартметрологія».

Мета Конкурсу – об'єднання зусиль, направлених на поліпшення якості і конкурентоспроможності вітчизняної продукції, сприяння впровадженню на підприємствах України сучасних методів управління якістю і задоволення потреб і очікувань споживачів.

Основні завдання Конкурсу:

• визначення на конкурсній основі кращих зразків української продукції (товарів, робіт, послуг);
• сприяння виробництву високоякісної і конкурентоздатної вітчизняної продукції (товарів, робіт, послуг), насиченню якісною продукцією ринків України, задоволенню потреб і очікувань споживачів;
• підтримка ініціатив і зусиль товаровиробників з поліпшення якості продукції (товарів, робіт, послуг);
• створення сприятливих умов по розробці і впровадженню на підприємствах, в організаціях і установах України систем управління якістю, систем екологічного управління, а також інших сучасних систем управління;
• поширення і пропаганда досвіду підприємств і організацій, які виробляють якісну продукцію (товари, роботи, послуги);
• підвищення інформованості органів влади, підприємств (організацій), громадських організацій, засобів масової інформації і населення щодо якісної вітчизняної продукції (товарів, робіт, послуг) та її виробників.

Умови участі в регіональному конкурсі якості продукції (товарів, робіт, послуг) - «100 кращих товарів Криму» 2011

Які номінації Конкурсу?

В рамках Конкурсу продукція (товари, роботи, послуги) розділяється за номінаціями: «продукція» і «роботи та послуги».

Номінація «продукція» підрозділяється на групи:

• продовольчі товари;
• промислові товари для населення;
• товари виробничо-технічного призначення;
• вироби народних художніх промислів.

Номінація «роботи та послуги» підрозділяється на групи відповідно до Державного класифікатора продукції та послуг ДК 016-97.

У номінації «роботи та послуги» можуть брати участь, наприклад:

• послуги у сфері охорони здоров'я;
• освітні послуги;
• туристські та готельні послуги;
• фінансові та банківські послуги;
• послуги страхування;
• послуги торгівлі та громадського харчування;
• комунальні, суспільні, побутові та індивідуальні послуги;
• концертно-театральні послуги;
• проектні, будівельно-монтажні, реставраційні роботи;
• ремонтні роботи;
• послуги транспорту і зв'язку тощо.

Як технічне здійснюється Конкурс?

Конкурс оголошується щорічно. У 2011 році він офіційно оголошений в березні. До початку липня проходить регіональний етап Конкурсу, який в Автономній Республіці Крим має назву «100 кращих товарів Криму». Для визначення переможців регіонального етапу Конкурсу створена Регіональна конкурсна комісія (РКК), до складу якої увійшли представники органів влади Автономної Республіки Крим, професійних об'єднань, громадських організацій, ДП «Кримстандартметрологія».

До кінця червня продовжують прийматися заявки підприємств, проводиться роз'яснювальна робота за поданням звітних матеріалів, приймаються звіти, проводиться їх експертна оцінка. У кінці червня відбудеться засідання РКК по підведенню підсумків. Урочисте нагородження учасників регіонального етапу пройде на початку осені.

Продукція, роботи, послуги, що перемогли в Криму, рекомендуються для участі у Всеукраїнському етапі Конкурсу і у фінальній національній виставці «100 кращих товарів України» з метою представлення кращих кримських товаровиробників на Європейському тижні якості в Україні, яка традиційно проводиться у другій декаді листопада в Києві.

Відповідно до Програми і Порядку проведення Конкурсу, затверджених наказом Держспоживстандарту України від 19.05.2003 р. № 89, до складу Головної конкурсної комісії (ГКК) входять представники центральних органів виконавчої влади, секретаріату Кабінету Міністрів України, народні депутати, представники Федерації роботодавців України, Українського союзу промисловців і підприємців та громадських організацій.

Результати оцінки розглядаються Регіональними конкурсними комісіями (на першому етапі) і Головною конкурсною комісією (на завершальному етапі). Результат виражається в балах. Учасники на регіональному і загальнодержавному рівнях розподіляються за званнями «Переможець», «Лауреат», «Фіналіст».

Яка історія Конкурсу в Криму?

У 2002 році розпочав свою історію Конкурс «Кращі товари Криму». Ставши у 2003 році регіональним етапом Всеукраїнського конкурсу якості продукції «100 кращих товарів України», він тим самим одержав підтримку Президента і Уряди України, став першим по значущості конкурсом якості продукції державного рівня. Сьогодні, завоювавши авторитет не тільки у Криму, але і по Україні в цілому, кримський регіональний конкурс став прикладом для багатьох областей нашої країни.

Верховна Рада і Рада міністрів Автономної Республіки Крим, органи влади автономії приділяють особливу увагу підтримці підприємств, що реалізовують перспективні проекти, направлені на підвищення якості кримських товарів і послуг, розцінюють Конкурс «100 кращих товарів України» як одну з форм інноваційної діяльності, допомагають організації Конкурсу в Криму.

Продовжує вдосконалюватися система оцінювання діяльності підприємств. Критеріями для оцінки учасників Конкурсу є не тільки якість самої продукції, але й економічний стан підприємства в цілому. Такий підхід визнаний найбільш об'єктивним, зваженим. Враховується відсутність збиткової діяльності, заборгованостей по зарплатах, заборгованостей по обов'язкових відрахуваннях до бюджетів усіх рівнів, розмір середньої заробітної плати.

Серед підприємств, які брали участь і перемагали в Конкурсі в різні роки на регіональному і національному рівнях (а деякі й неодноразово):

• ВАТ «Кримський содовий завод»;
• ПАО «Кримський Титан»;
• ВАТ «Електромашинобудівний завод «Фірма «СЕЛМА»;
• ЗАТ «Камоцці-пневматик-Сімферополь»;
• ВАТ «Керченський металургійний комбінат»;
• Державний концерн «Національне виробничо-аграрне об'єднання «Масандра» та його винзаводи;
• ЗАТ «Завод марочних вин і коньяків «Коктебель»;
• ДП «Завод шампанських вин «Новий Світ»;
• ВАТ «Сонячна Долина»;
• ДП «Агрофірма «Магарач»;
• ТОВ «Атлантіс»;
• ВАТ «Сімферопольська макаронна фабрика»;
• ВАТ «Сімферопольський консервний завод ім. С.М. Кірова»;
• ТОВ «Південна мануфактура «Пролив»;
• Дочірня компанія «Мегатрейд-Юг»;
• ПАО «Криммолоко»;
• ЗАТ «Євпаторійський міський молочний завод»;
• ТОВ «Цілюще джерело»;
• ДП «Торговий дім «Нікітський сад»;
• ТОВ «СКБ «Лукулл»;
• Керченське УВП Українського товариства сліпих «Крим-Пак»;
• ТОВ «Стартінвест»;
• ТОВ «Сакська водна компанія»;
• Феодосійська національна картинна галерея ім. І.К. Айвазовського;
• Республіканська організація «Кримський академічний український музичний театр»;
• багато санаторіїв, пансіонатів, готелів Криму та інші підприємства і організації.

Про інтерес до Конкурсу свідчить і його географія – від Чорноморського району до Керчі, від Армянська до Ялти.

Які критерії оцінки?

Відповідно до методики Держспоживстандарту України оцінка проводиться за основними критеріями нормативних документів, що встановлюють вимоги до продукції (товарам, роботам, послугам), а також враховуються думки і оцінки як самого підприємства, так і споживачів. Оцінку проводять спеціально підготовлені та атестовані експерти. Продукція, наприклад, оцінюється по більш ніж 20 інтегральним критеріям, зокрема:

• якість (відповідність продукції нормативним вимогам, зокрема шляхом лабораторного оцінювання);
• безпека (відповідність санітарно-гігієнічним вимогам);
• конкурентоспроможність продукції (здатність витримувати конкуренцію на ринку і продавитися з прибутком);
• стан технологічного забезпечення і засобів вимірювальної техніки;
• використання регіональної і української сировини, матеріалів, і т.п.;
• рівень споживчих властивостей порівняно з кращими аналогами (самооцінка продукції підприємством);
• наявність плану розвитку підприємства і заходів з його реалізації;
• порівняння ціни і якості з кращими аналогами і доступність на національному ринку;
• наявність/відсутність претензій, рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій – по відношенню до продукції, що виставляється на Конкурс;
• задоволеність споживачів і закупівельних організацій (на підставі відгуків споживачів і закупівельних організацій);
• наявність страхування відповідальності перед споживачами за випуск неякісної продукції;
• наявність сертифікованих або стан розробки і впровадження сучасних систем управління згідно з міжнародними стандартами (ISO 9001 – система управління якістю; ISO 14001 – система екологічного управління; OHSAS 18001 – система управління безпекою і гігієною праці; ISO 22000 – система управління безпечністю харчових продуктів; SA8000/ISO26000 – система управління соціальною лояльністю);
• сертифікація продукції (зокрема добровільна);
• рівень стабільності показників якості (на підставі атестації виробництва);
• рівень рекламного супроводу;
• географія продажу (зокрема рівень експортних можливостей підприємства);
• впровадження і стан реалізації ресурсо- і енергозберігаючих заходів в процесі виробництва продукції, заявленої на Конкурс;
• вплив діяльності підприємства на суспільство (зміцнення позитивного іміджу підприємства, наявність соціально значущої діяльності);
• задоволеність персоналу підприємства його діяльністю (зокрема підвищення кваліфікації працівників);
• естетичні властивості, дизайн, ергономіка, відображення національної і регіональної специфіки (символіки) в образі товару тощо.

Що дає Конкурс «100 кращих товарів України» підприємствам?

Конкурс якості «100 кращих товарів України» – це унікальна можливість для товаровиробників провести незалежний аудит якості своєї продукції і умов виробництва, коли враховується думка і вимоги всіх зацікавлених сторін – самого виробника, споживача і держави. Добровільність участі в Конкурсі ще раз підкреслює демократичність оцінок – в Конкурсі вважають за краще брати участь підприємства, що на ділі довели свою економічну стійкість, здібність до інноваційного розвитку, декларують високу стабільну якість своїх продуктів і послуг. Такий підхід властивий всьому світовому цивілізованому ринку, у тому числі і європейському ринку, куди спрямовані погляди українських товаровиробників.

Конкурс «100 кращих товарів України» відкриває ряд можливостей для підприємства:

• отримати незалежну оцінку якості та конкурентоспроможності своєї продукції (товарів, робіт, послуг); - дізнатися про сучасні тенденції і нові вимоги відносно якості продукції (тобто цей Конкурс – пізнавальний захід, що підвищує кваліфікацію керівників і фахівців підприємства-учасника); - документально порівняти свою продукцію з кращими вітчизняними і зарубіжними аналогами; - завоювати офіційне визнання місцевих, регіональних і центральних органів влади, одержати знаки (дипломи, нагороди, офіційні документи) цього визнання для демонстрації своїм торговельним партнерам і споживачам; - отримати могутній рекламний імпульс завдяки висвітленню ходу і результатів Конкурсу в засобах масової інформації на місцевому і національному рівнях, в спеціальних каталогах Конкурсу, які розповсюджуються як в Україні, так і за її межами; - взяти участь у виставках, які організовуються в рамках урочистих церемоній нагородження на регіональному і національному рівнях; - проводити власну рекламну кампанію з урахуванням національного визнання досягнень підприємств в рамках Конкурсу, демонструвати логотип Конкурсу на упаковці своєї продукції; - розширити, завдяки участі в Конкурсі, ринки збуту своєї продукції, привернути нових торговельних партнерів, стати більш впізнаними для споживачів; - використовувати результати національного визнання продукції підприємства при участі в інших, зокрема, тендерних конкурсах; - стати більш обізнаними відносно впровадження сучасних систем управління згідно з вимогами міжнародних стандартів, які необхідні при укладанні міжнародних і вже сьогодні багатьох вітчизняних контрактів, а також поступово стають обов'язковими за нормами сучасного законодавства.

Необхідно, щоб такі заходи, як Всеукраїнський конкурс якості продукції, змінили шаблонне, а іноді і зневажливе ставлення до проблем якості. Адже вплинути на процес покращання життя і добробуту споживачів, підвищити конкурентоспроможність вітчизняної продукції можливо, лише в корені змінивши ставлення кожного громадянина держави до цього питання. Підйом ідеї якості до рівня національної ідеї повинен стати одним з пріоритетних напрямів розвитку сучасної України. Це можливо зробити тільки спільними зусиллями виробників і споживачів за сприяння влади.

Прес-центр ДП «Кримстандартметрологія»
Оргкомітет Конкурсу «100 кращих товарів Криму»